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Última actualización: junio de 2025
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Hogarte ofrece exclusivamente servicios de carácter educativo, organizativo y de facilitación de conversaciones familiares. Ninguno de nuestros servicios constituye, ni debe interpretarse como:
Para cualquier necesidad que requiera orientación personalizada en un campo regulado, Hogarte le remitirá a profesionales independientes y calificados. La elección de dichos profesionales corresponde en todo momento al usuario.
Hogarte presta actualmente los siguientes servicios:
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Para contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario debe:
La confirmación del servicio se hará efectiva una vez Hogarte verifique el pago y envíe una comunicación de aceptación al correo electrónico proporcionado por el usuario.
Métodos de pago: Hogarte informará los métodos de pago disponibles en el momento de la contratación. Los precios indicados en pesos colombianos (COP) incluyen los impuestos que correspondan según la normativa vigente.
Cancelaciones por parte del usuario: Si el usuario desea cancelar un servicio contratado, debe comunicarlo por escrito a [email protected] con al menos 48 horas de anticipación a la primera sesión programada para recibir un reembolso del valor pagado, menos los gastos administrativos aplicables. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no darán lugar a reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente documentada.
Cancelaciones por parte de Hogarte: En caso de que Hogarte deba cancelar o reprogramar una sesión, notificará al usuario con la mayor antelación posible y ofrecerá una fecha alternativa o, si el usuario lo prefiere, el reembolso íntegro del valor correspondiente.
Membresía: La membresía anual a la Biblioteca de Recursos no es objeto de reembolso proporcional una vez iniciado el periodo de acceso, salvo acuerdo expreso entre las partes.
Al usar los servicios de Hogarte, el usuario se compromete a:
Todos los contenidos disponibles en el sitio web y en la biblioteca de recursos de Hogarte —incluidos textos, plantillas, listas de verificación, materiales de taller y grabaciones— son propiedad de Hogarte o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
Se concede al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a dichos contenidos con fines exclusivamente personales y educativos. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier material sin autorización previa y por escrito de Hogarte.
Hogarte hace sus mejores esfuerzos para que el contenido educativo sea preciso y actualizado, pero no puede garantizar resultados específicos derivados del uso de sus servicios. Las decisiones familiares que tome el usuario, así como sus consecuencias, son de su exclusiva responsabilidad.
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Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede comunicarse con nosotros:
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